लखनऊ: देश के कई हिस्सों में एलपीजी सिलिंडर की किल्लत के बीच नई व्यवस्था लागू की गई है। भारत पेट्रोलियम कॉरपोरेशन लिमिटेड ने गैस बुकिंग प्रक्रिया में बदलाव करते हुए अतिरिक्त सिलिंडर लेने वालों के लिए नई शर्तें लागू कर दी हैं।
अब जिन उपभोक्ताओं का सालाना 12 सिलिंडर का कोटा पूरा हो चुका है, उन्हें अतिरिक्त सिलिंडर बुक करने के लिए पहले अपना कारण बताना होगा। इसके लिए कंपनी के मोबाइल ऐप Hello BPCL के जरिए कुछ जरूरी सवालों के जवाब देना अनिवार्य किया गया है।
क्या है नई प्रक्रिया?
नई व्यवस्था के तहत उपभोक्ताओं को ऐप डाउनलोड कर निम्न जानकारी देनी होगी:
- परिवार के सदस्यों की संख्या
- घर में आए मेहमानों का विवरण
- शादी, भंडारा या अन्य किसी कार्यक्रम की जानकारी
- अतिरिक्त गैस की जरूरत का स्पष्ट कारण
इन जानकारियों के आधार पर ही अतिरिक्त सिलिंडर की बुकिंग स्वीकार की जाएगी।
अचानक लागू नियम से बढ़ी परेशानी
यह नियम हाल ही में लागू हुआ, जिससे कई उपभोक्ताओं और गैस एजेंसियों को शुरुआत में इसकी जानकारी नहीं थी। ऑनलाइन बुकिंग फेल होने के बाद लोग एजेंसियों के चक्कर लगाते नजर आए। कई जगह एजेंसी कर्मचारियों को भी कंपनी से पुष्टि करने के बाद ही नियमों की जानकारी मिल सकी।
क्यों लिया गया फैसला?
गैस की सीमित उपलब्धता और बढ़ती मांग को देखते हुए यह कदम उठाया गया है, ताकि जरूरतमंद उपभोक्ताओं को प्राथमिकता मिल सके और अनावश्यक अतिरिक्त बुकिंग पर रोक लगाई जा सके।
किन्हें होगी ज्यादा दिक्कत?
इस नई प्रक्रिया से खासतौर पर उन लोगों को परेशानी हो सकती है जो:
- स्मार्टफोन का उपयोग नहीं करते
- इंटरनेट या ऐप इस्तेमाल करने में सक्षम नहीं हैं
- ग्रामीण क्षेत्रों में रहते हैं
ऐसे उपभोक्ताओं को अब अतिरिक्त सिलिंडर के लिए एजेंसियों पर निर्भर रहना पड़ सकता है।