मोहनलालगंज, लखनऊ। क्षेत्र की बैंकिंग सेवाओं को लेकर इन दिनों असंतोष बढ़ता नजर आ रहा है। मोहनलालगंज स्थित एक राष्ट्रीयकृत बैंक शाखा में लंबे समय से केवल एक ही कैश काउंटर के सहारे लेनदेन हो रहा है, जिससे ग्राहकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
स्थानीय लोगों के अनुसार, बीते कई महीनों से स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ है। रोजाना बड़ी संख्या में ग्राहक बैंक पहुंचते हैं, लेकिन सीमित व्यवस्था के कारण उन्हें घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ता है। भीषण गर्मी और भीड़ के चलते कई बार अफरा-तफरी जैसी स्थिति भी बन जाती है। खासकर ग्रामीण क्षेत्रों से आने वाले बुजुर्गों और किसानों के लिए यह स्थिति और अधिक कठिन हो जाती है।
इस दौरान बैंक के एकमात्र कैशियर पर भी कार्य का अत्यधिक दबाव बना हुआ है। लगातार बढ़ती भीड़ और अकेले लेनदेन संभालने के कारण कर्मचारी पर मानसिक और शारीरिक दोनों तरह का बोझ बढ़ रहा है। जानकारों का मानना है कि ऐसी स्थिति लंबे समय तक बनी रहना बैंकिंग व्यवस्था और सुरक्षा के लिहाज से भी ठीक नहीं है।
शाखा स्तर पर पूछताछ करने पर अधिकारियों ने स्टाफ की कमी को प्रमुख कारण बताया। उनका कहना है कि पर्याप्त कर्मचारी न होने के चलते अतिरिक्त काउंटर संचालित करना संभव नहीं हो पा रहा है। हालांकि, स्थानीय लोगों का आरोप है कि समस्या के समाधान के लिए कोई ठोस पहल नहीं की जा रही।
ग्राहकों ने बैंक प्रबंधन से जल्द अतिरिक्त काउंटर खोलने और कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की मांग की है, ताकि बैंकिंग सेवाएं सुचारू रूप से संचालित हो सकें और लोगों को राहत मिल सके।