इस दौरान भूमि विवाद, पारिवारिक मतभेद, साइबर ठगी, मारपीट, धोखाधड़ी और कानून-व्यवस्था से जुड़े कई मामलों में फरियादियों ने अपनी बात रखी। पुलिस उपायुक्त ने सभी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक मामले की निष्पक्षता के साथ जांच की जाए और शिकायतों का समयबद्ध एवं प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। साथ ही यह भी निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई की प्रगति से अवगत कराया जाए ताकि उन्हें अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
पुलिस उपायुक्त ने कहा कि जनता को त्वरित न्याय और बेहतर पुलिस सेवाएं उपलब्ध कराना विभाग की प्राथमिक जिम्मेदारी है। इसके लिए शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखना आवश्यक है।
जनसुनवाई के दौरान मौजूद लोगों ने अपनी समस्याएं सीधे वरिष्ठ अधिकारी के समक्ष रखने का अवसर मिलने पर संतोष व्यक्त किया। वहीं पुलिस प्रशासन ने भरोसा दिलाया कि आमजन की शिकायतों के समाधान के लिए ऐसे कार्यक्रम आगे भी निरंतर आयोजित किए जाते रहेंगे।