पीजीआई, लखनऊ। बिजली विभाग की झटपट योजना के तहत ऑनलाइन आवेदन करने के बावजूद समय पर घरेलू बिजली कनेक्शन न मिलने का मामला सामने आया है। निर्धारित समय सीमा समाप्त होने के बाद भी कनेक्शन जारी नहीं होने से उपभोक्ता को लगातार परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
जानकारी के अनुसार, पीजीआई क्षेत्र के एक उपभोक्ता ने 29 जून 2026 को झटपट पोर्टल के माध्यम से 2 किलोवाट घरेलू बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन किया था। आवेदन स्वीकार होने के बाद उसी दिन रसीद भी जारी कर दी गई, लेकिन सात दिन से अधिक समय बीत जाने के बावजूद न तो नया बिजली कनेक्शन उपलब्ध कराया गया और न ही संबंधित अधिकारियों द्वारा आवश्यक स्थल निरीक्षण (साइट इंस्पेक्शन) की रिपोर्ट पोर्टल पर अपडेट की गई।
उपभोक्ता का कहना है कि झटपट योजना का उद्देश्य निर्धारित समय के भीतर नए घरेलू बिजली कनेक्शन उपलब्ध कराना है, लेकिन विभागीय स्तर पर हो रही देरी के कारण उन्हें बार-बार कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। इससे योजना की उपयोगिता पर भी सवाल उठ रहे हैं।
स्थानीय लोगों का कहना है कि ऑनलाइन प्रक्रिया शुरू किए जाने का उद्देश्य उपभोक्ताओं को त्वरित और पारदर्शी सेवा देना था। यदि आवेदन के बाद भी समय पर कार्रवाई नहीं होने से, लोगों का ऑनलाइन व्यवस्था पर विश्वास खत्म होता दिख रहा है।
उपभोक्ता ने बिजली विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों से मामले का संज्ञान लेकर लंबित आवेदन का शीघ्र निस्तारण कराने तथा देरी के कारणों की जांच कर जिम्मेदार अधिकारियों के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई किए जाने की मांग की है।