मोहनलालगंज, लखनऊ। पुलिस उपायुक्त दक्षिणी मो. मुश्ताक के निर्देशन में शनिवार को मोहनलालगंज कोतवाली परिसर में जनसुनवाई आयोजित की गई। एसीपी मोहनलालगंज राजेश कुमार सिंह ने क्षेत्र के अलग-अलग हिस्सों से पहुंचे फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित पुलिस अधिकारियों से जानकारी लेकर कई मामलों में मौके पर ही कार्रवाई कराई।
जनसुनवाई के दौरान लोगों ने विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को एसीपी के सामने रखा। उन्होंने प्रत्येक प्रकरण को गंभीरता से सुनने के बाद संबंधित पुलिसकर्मियों से मामले की स्थिति की जानकारी ली। जिन शिकायतों में तत्काल कार्रवाई संभव थी, उनमें मौके पर ही आवश्यक कदम उठाकर निस्तारण कराया गया।
निष्पक्ष जांच और समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश
एसीपी ने संबंधित अधिकारियों और पुलिसकर्मियों को निर्देश दिया कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत की निष्पक्षता के साथ जांच की जाए। उन्होंने कहा कि फरियादियों की समस्याओं का निस्तारण केवल औपचारिकता न हो, बल्कि कार्रवाई गुणवत्तापूर्ण और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार होनी चाहिए।
उन्होंने थाने पर आने वाले लोगों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करने और उनकी बात धैर्यपूर्वक सुनने पर भी जोर दिया।
पुलिस की कार्यशैली पारदर्शी रखने पर जोर
एसीपी राजेश कुमार सिंह ने पुलिसकर्मियों से कहा कि थाने में आने वाले प्रत्येक शिकायतकर्ता को अपनी समस्या रखने का पूरा अवसर दिया जाए। पुलिस की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता, निष्पक्षता और जवाबदेही बनी रहनी चाहिए, ताकि आम लोगों का पुलिस व्यवस्था पर भरोसा मजबूत हो।
उन्होंने कहा कि फरियादियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो और वे बिना झिझक अपनी शिकायत पुलिस के सामने रख सकें। इसके लिए पुलिसकर्मियों को सहयोगात्मक रवैया अपनाने के निर्देश दिए गए।
लापरवाही पर तय होगी जिम्मेदारी
एसीपी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी न की जाए। प्रत्येक मामले में तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही सामने आने पर संबंधित पुलिसकर्मी की जिम्मेदारी तय की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याओं को दर्ज करने के साथ संबंधित प्रकरणों में आगे की कार्रवाई के लिए आवश्यक निर्देश भी दिए।
इस दौरान मोहनलालगंज कोतवाली के इंस्पेक्टर राम बाबू सिंह समेत विभिन्न पुलिस चौकियों और हल्कों से जुड़े दरोगा एवं अन्य पुलिसकर्मी मौजूद रहे।